DIVINUS
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 21.10.2026
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvan: Enteks Fabrics Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Anonim Şirketi
Marka: Divinus
İnternet Sitesi: https://www.divinusshop.com.tr
Adres: Üniversite Mahallesi, Bağlar İçi Caddesi No: 22, Avcılar / İstanbul
Vergi Dairesi: Kurumlar Vergi Dairesi
Vergi Numarası: [VERGİ NUMARASI EKLENECEK]
Telefon: +90 532 169 84 71
E-posta: [email protected]
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Adı Soyadı: [SİPARİŞ SIRASINDA DOLDURULACAK]
Fatura Adresi: [SİPARİŞ SIRASINDA DOLDURULACAK]
Teslimat Adresi: [SİPARİŞ SIRASINDA DOLDURULACAK]
Telefon: [SİPARİŞ SIRASINDA DOLDURULACAK]
E-posta: [SİPARİŞ SIRASINDA DOLDURULACAK]
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
SATICI ve ALICI birlikte “TARAFLAR” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.divinusshop.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI; ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme yöntemi, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri sipariş öncesinde inceleyerek siparişini tamamlar.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
Siparişe konu ürün veya ürünlerin bilgileri, sipariş özetinde ve siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir.
Ürün Bilgisi Siparişe Özel Bilgi
Ürün adı ve modeli [SİPARİŞTEN AKTARILACAK]
Beden / renk [SİPARİŞTEN AKTARILACAK]
Adet [SİPARİŞTEN AKTARILACAK]
Birim satış fiyatı [SİPARİŞTEN AKTARILACAK]
İndirim tutarı [SİPARİŞTEN AKTARILACAK]
Ara toplam [SİPARİŞTEN AKTARILACAK]
Kargo bedeli [SİPARİŞTEN AKTARILACAK]
Vergiler dâhil toplam tutar [SİPARİŞTEN AKTARILACAK]
Ürünlerin temel özellikleri, kumaş bilgileri, renkleri, beden seçenekleri ve diğer açıklamaları ilgili ürün sayfalarında belirtilir.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişini tamamlaması ve siparişin SATICI tarafından elektronik ortamda kabul edilmesiyle mesafeli satış ilişkisi kurulur.
Sözleşmenin kurulmasından önce ALICI’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile sipariş özeti, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.
Sözleşme ve sipariş kayıtları elektronik ortamda saklanır. Sözleşmenin bir örneği ALICI’ya elektronik posta veya erişilebilir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulur.
5. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatları, varsa indirimler, kargo bedeli ve diğer ek masraflar sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.
Siparişin vergiler dâhil toplam bedeli, sipariş özetinde belirtilen tutardır.
Ödeme, sipariş sırasında sunulan ve ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir. Divinus internet sitesinde kredi kartı ve havale/EFT gibi ödeme seçenekleri sunulabilir.
Havale/EFT seçeneğinde siparişin işleme alınması, ödemenin hesaba geçmesi ve sipariş bilgilerinin doğrulanması şartlarına bağlıdır.
ALICI’nın açık onayı olmaksızın kendisine ilave ödeme yükümlülüğü doğuran seçenekler uygulanamaz.
6. TESLİMAT VE KARGO
Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Kargo Firması: Aras Kargo
Siparişlerin, aksi ürün veya sipariş sayfasında belirtilmedikçe, ödemenin başarıyla tamamlanmasını takiben ortalama 2 iş günü içerisinde kargoya hazırlanması hedeflenir. Bu süre, ürünün ALICI’ya kesin teslim süresi olarak yorumlanamaz.
Teslimat süresi, siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak belirlenir. Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, malın tüketiciye teslimi taahhüt edilen sürede ve her durumda yasal azami süre içerisinde gerçekleştirilir.
Kargo Ücreti: 2.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde varsa kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.
Ürün, ALICI’nın belirttiği teslimat adresinde ALICI’ya veya teslim almaya yetkili kişiye teslim edilir. Teslimatın gecikmesi, teslim edilememesi veya ürünün kaybolması gibi durumlarda tarafların kanuni hakları saklıdır.
7. ALICI’NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
* Sipariş sırasında verdiği iletişim, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru olmasından,
* Sipariş özetinde gösterilen ürün ve tutar bilgilerini kontrol etmekten,
* Ödeme işlemini seçtiği ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirmekten,
* Sipariş ve teslimat sürecinde gerekli bildirimleri takip etmekten
sorumludur.
Bu hükümler, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
8. SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI;
* Sipariş konusu ürünleri sipariş ve sözleşme koşullarına uygun şekilde teslim etmekten,
* Tüketiciye sözleşme öncesinde gerekli bilgileri sunmaktan,
* Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerini mevzuata uygun yürütmekten,
* Tüketicinin cayma, iade ve ayıplı mala ilişkin yasal haklarına uygun hareket etmekten,
* Kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekten
sorumludur.
9. CAYMA HAKKI
ALICI, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin bu süre içerisinde SATICI’ya yöneltilmesi gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Adres: Üniversite Mahallesi, Bağlar İçi Caddesi No: 22, Avcılar / İstanbul
Telefon: +90 532 169 84 71
ALICI’nın cayma bildirimiyle birlikte sipariş numarasını ve iade etmek istediği ürün bilgilerini iletmesi işlemlerin hızlı yürütülmesine yardımcı olur.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün geri gönderilmesi, iade bedelinin ödenmesi ve diğer işlemler yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnaların kapsamına giren ürün ve işlemlerde kullanılamayabilir.
Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile mevzuatta belirtilen diğer istisnalar bakımından ilgili yasal hükümler uygulanır.
Pijama ve ev giyim ürünleri, yalnızca bu ürün grubunda yer aldıkları için kendiliğinden cayma hakkı istisnasına girmez. Ürünün niteliği ve somut olayın koşulları dikkate alınır.
Hijyen gerekçesiyle istisna uygulanabilecek ürünlerde, mevzuatta aranan şartların gerçekten mevcut olması gerekir.
11. İADE VE BEDELİN GERİ ÖDENMESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak ürün bedelini ve iade kapsamında geri ödenmesi gereken teslimat masraflarını iade eder.
Ödemenin kredi kartıyla yapılması halinde geri ödeme, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olarak karta yansıyabilir.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde geri ödeme, mevzuata uygun şekilde ALICI’nın bildirdiği ve gerekli doğrulaması yapılan hesaba gerçekleştirilir.
Ayıplı veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin haklar ayrıca saklıdır.
12. İADE KARGOSU
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı Aras Kargo’dur.
ALICI’nın ürünü, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri göndermesi halinde, ilgili mevzuat uyarınca iade kargo masrafı ALICI’dan talep edilmez.
SATICI’nın belirlediği taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması halinde, ürünün ALICI’dan alınması dâhil mevzuatta öngörülen alternatif yöntemler uygulanır.
İade işlemleri için ALICI’nın aşağıdaki adresle iletişime geçmesi mümkündür:
İade Adresi: Üniversite Mahallesi, Bağlar İçi Caddesi No: 22, Avcılar / İstanbul
E-posta: [email protected]
13. AYIPLI VEYA SİPARİŞE AYKIRI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı olması, sipariş edilen üründen farklı olması veya sözleşmeye uygun olmaması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.
Bu kapsamda somut olayın niteliğine göre sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya mümkün olduğunda ayıpsız misliyle değiştirme gibi kanuni haklar kullanılabilir.
ALICI, ürünle ilgili talebini [email protected] adresine iletebilir. Başvuruda sipariş numarası ve mümkünse ürünün durumunu gösteren fotoğrafların paylaşılması incelemeyi kolaylaştırabilir.
14. ÜRÜNÜN TEMİN EDİLEMEMESİ VE TESLİMATIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi halinde SATICI, ALICI’yı mevzuatta öngörülen süre ve usule uygun şekilde bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedelleri ilgili mevzuata uygun şekilde iade eder.
Stok veya tedarik sorunlarının ortaya çıkması durumunda ALICI’nın kanuni hakları saklıdır.
15. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, yangın, sel, ulaşımın ciddi şekilde aksaması ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olağanüstü olaylar, sözleşmenin ifasını etkileyebilir.
Bu gibi durumlarda taraflar birbirlerini mümkün olan ölçüde bilgilendirir. Bu madde, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.
16. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’nın kişisel verileri, sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.divinusshop.com.tr üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulur.
17. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
ALICI, uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili yıl için geçerli parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Kanunda öngörülen zorunlu başvuru ve dava şartları saklıdır.
18. YÜRÜRLÜK VE ELEKTRONİK KAYIT
ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi inceleme imkânına sahiptir.
İşbu Sözleşme, siparişe ilişkin elektronik kayıtlar ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte değerlendirilir. Sözleşmenin bir örneği ALICI’nın erişebileceği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulur.
SATICI: Enteks Fabrics Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Anonim Şirketi
Marka: Divinus
İnternet Sitesi: www.divinusshop.com.tr
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 169 84 71